Alguns meses após a Microsoft encerrar o suporte de ativação para o Windows 10 e 11 com chaves de sistemas operacionais mais antigos, os usuários enfrentam um novo e persistente problema sem solução à vista.

Para aqueles que fizeram a transição do Windows 7 e 8 para o Windows 10/11, existe a possibilidade de que a licença não seja autorizada ao realizar alterações de hardware no computador ou ao atualizar a versão da BIOS. Relatos indicam que a substituição da placa-mãe e outros componentes às vezes resulta na não geração do sistema operacional mais recente, apenas do anterior.

Em alguns casos, os usuários foram obrigados a adquirir uma nova chave do Windows 11 para retomar o uso do computador com as funcionalidades mais recentes. Este impasse evidencia um desafio significativo para aqueles que buscavam atualizar e manter seus sistemas operacionais.

Em relato ao The Verge, um consumidor compartilhou sua tentativa de esclarecer a situação ao contatar a Microsoft por e-mail. Ele afirmou: “Eles reconhecem que alterar o hardware não viola a licença do Windows, então não há motivo para que minha licença do Windows 10 seja revogada ou modificada de qualquer maneira.”

A empresa, por sua vez, assegura que está abordando esses casos. De acordo com a declaração oficial: “Estamos cientes dos relatos apresentados pelos usuários e estamos conduzindo uma investigação. Aqueles que enfrentarem dificuldades técnicas devem entrar em contato com o nosso canal de suporte ao consumidor.”

Os desafios da Microsoft

A medida da Microsoft tinha como objetivo evitar que usuários ativem as chaves do Windows 10 e 11 a preços substancialmente mais baixos, considerando a obsolescência dos sistemas operacionais mais antigos, resultando em uma redução de seu valor de mercado.

Contudo, essa abordagem cria um desafio significativo, especialmente para aqueles que realizam frequentes modificações em seus PCs e buscam realizar diversos upgrades ao longo do tempo. Até mesmo a simples atualização da BIOS pode representar um risco, exigindo uma solução rápida.

Para quem realizou a transição de uma ativação do Windows 7 ou 8 para os sistemas operacionais mais recentes, a recomendação é aguardar uma correção antes de implementar qualquer alteração no computador ou realizar upgrades na BIOS.

Fonte: The Verge